По словам Альбины, 29 сентября сын проснулся с хрипами и слабостью. Она вызвала скорую помощь; после укола и ингаляции мальчику, как рассказала мать, стало лучше: он спокойно дышал и играл в телефоне. Затем медики вызвали вторую бригаду, которая установила ребёнку катетер и ввела адреналин. Вскоре после этого у Глеба остановилось сердце.
Медикам удалось реанимировать мальчика, однако с тех пор он не приходил в сознание. Сейчас Глеб находится в реанимации Первой городской больницы и подключён к аппарату ИВЛ. По словам матери, у ребёнка серьёзно пострадал мозг, а прогнозы врачей остаются неутешительными.
Альбина считает, что при оказании помощи могла быть допущена ошибка. 13 октября она обратилась в прокуратуру и другие ведомства, но, по её словам, пока не получила ответов. Женщина также утверждает, что ей не выдают медицинские документы, необходимые для консультаций других специалистов; у неё остался только сопроводительный лист скорой помощи.
Причинно-следственная связь между введением препарата и остановкой сердца пока не установлена. По словам Альбины, до этого у сына не было хронических заболеваний.

