О срабатывании сигнализации 26 октября сообщила «Фонтанка». Тогда причина тревоги была неизвестна, в комплексе ждали службы. Представители ТРК говорили, что посетители эвакуировались без паники.

Позже в «Пике» уточнили, что людей вывели из здания до выяснения обстоятельств, а работа комплекса была приостановлена примерно на два с лишним часа. ТРК вновь открылся примерно за час до сообщения комплекса.